よくあるご質問のＴＯＰ

TERZOローライダー　300系シリーズから採用されたメーカー保証制度の解説ページ

• 保証規定
• 1.お買い上げ後3年間(ダンパーは消耗品ですので、保証期間はお買い上げ後1年とさせていただきます ) の保証期間内に、取り扱い説明書にそった正常なご使用状態で万一、故障した場合には無料で修理いたします。お買い上げ店に本保証書をご提示の上、ご依頼ください。
• 2.本保証書は日本国内においてのみ有効です。
• 3.本保証書は、正規販売店にてお買い上げいただいた場合のみ有効です。
• 個人売買、ネットオークションにてご購入された場合につきましては保証対象外とさせていただきます。
• 4.二次的に発生する損失の補償および、次にあげる内容については補償期間内であっても補償しかねます。
• a)本保証書の提示が無い場合。
• b)本保証書の記載事項が未記入または、字句を訂正された場合。
• c)原因が本製品以外である場合の破損または損傷。
• d)誤った使用により発生した破損または、損傷。
• e)販売店以外で実施した修理、改造が原因で発生した破損または損傷。
• f)お客様による輸送、取り扱い時の衝撃などによって発生した破損または損傷。
• g)天才、火災および地震等の不足の事故で発生した破損または損傷。
• h)ご使用後の経年変化、キズおよび部品や付属品の紛失等による修復交換。
• ii)本製品の使用の限界を超える使用をした場合。
• jj)本保証書に販売店名の記載押印がない場合。
• 5.本製品が原因で生じた付随的障害及び、それにより自動車が使用できなかったことによる損失（電話代・レンタカー代・休業補償・商業損失等）につきまして、一切の保証はいたしかねます。（保証の対象は本製品のみとさせていただきます）
• ご留意点
• 1.本保証書は再発行いたしませんので、大切に保管しておいてください。

　上記が製品保証書にかいてある文言です（2009年6月時点）

　店長：たにがわ　から保証についての解説・コメント

　

 

　TERZOローライダー300系シリーズ以前のルーフボックスについては一切の保証・保証書がついていませんでしたが、急に保証書が入ってくるようになりました。

　想像ですがこれは　ＴＨＵＬＥ（スーリー）5年保証を意識してつけるようになったのではないかなと思います。（＝あくまでタニガワ個人の感想です）

　それでは、具体的にみていきましょう

　保証規定にある内容の中で　

ネットオークションでの購入については保証対象外とあります点

　ヤフーオークションをはじめとするオークションで買うとイキナリ保証対象外となるので購入時には、この点も考慮にいれなければいけませんね。※有限会社谷川屋の通信販売については保証対象ですからご安心くださいませ。

保証書に販売店の記載などがない場合について書かれている点

谷川屋から販売するルーフボックスについて、必ず販売店舗名を押印しておりますのでご安心ください♪♪

気になった点

販売店以外で実施した修理・改造という項目がありますが、販売店が改造・修理しても　おそらく　「改造」を理由に保証が受けられないだろうと思います。

※未確認ですが、製品の改造などをしないように説明書に文言がありますので「改造」した時点で「誤った使用方法」として保証されないと谷川屋では認識しています。

谷川屋でご購入の場合

 

　

　保証が正しく受けられる状態の販売方法で販売しています

　保証書への押印を必ず行っています

　ですから保証を受けられる状態での販売を行っていますのでご安心くださいませ。

　谷川屋で販売している商品は、モチロン正規品です♪♪

　保証に関しては、保証書の保存

　そして、実際には　お客様から直接メーカーへではなく

　正規の販売店からメーカーへ対応依頼する方法になりますので　安心して信頼できる販売店でのご購入がとても大事になります。

谷川屋では、実店舗での販売だけでなく通信販売もありますので、「メーカーが保証できるかどうか？わからない時点では」となった際には、商品写真などを送っていただいたりするなどお客様のご協力をいただきながらお客様と二人三脚で解決に向けて努力いたします。

店長：たにがわ♪♪　

　

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